Pour incarner le franchisé au yeux de ses clients et prospects, pour faire vivre l’esprit réseau, et pour assurer la qualité d’écoute des membres du réseau, il peut être intéressant de mettre en place des pratiques de communication « live ».
Si ces communications ne sont pas créées dans les conditions du direct, elles en reprennent les codes : video par smartphone, discours sur le vif, prise de vue en première personne etc.
Il peut s’agir de vidéos prises par le franchisé, dans son environnement personnel ou professionnel, ou par la tête de réseau, dans son travail d’adaptation des services de l’enseigne à la nouvelle situation.
Ces vidéos en immersions seront diffusées en interne et/ou en externe, pour faire vivre la communication de l’enseigne.