Le coronavirus est au coeur des préoccupations des français, et donc de l’ensemble des clients du concept. Il faut adapter dès à présent la communication, pour faire en sorte que la prise de parole de la marque soit centrée sur la situation présente, et limiter le risque de décalage.
Le planning est mis à jour sur l’ensemble de l’écosystème de communication de la marque :
- le site web
- le blog ou site d’actualité
- le planning de publication sur les réseaux sociaux
- les publicités
- les newsletter
- la communication print
L’essentiel pour la marque est de ne pas paraitre en décalage avec la situation actuelle, mais au plus près des préoccupations de ses clients. Un axe de communication éditorial peut être mis en place, en rapport direct avec la gestion de la crise du coronavirus.